История

Объединение юридических лиц в форме ассоциации «Центр развития городского туризма» было организовано в результате переименования Столичной ассоциации туризма, которая вела свою общественную деятельность с 2006 года.

Столичная ассоциация туризма была основана в 2006 году по инициативе акимата и предпринимателей Астаны, желающих внести свой вклад в развитие устойчивой и конкурентоспособной туристской индустрии Астаны. На сегодняшний день Ассоциация объединяет более 300 туристских организаций, среди которых: отели; туристские компании; экскурсоводы; учебные заведения, занимающиеся подготовкой специалистов в туристской сфере; транспортные компании; санатории; музеи; объекты потенциального интереса для туристов; достопримечательности Республики Казахстан.

В 2008 году при Ассоциации был открыт Тренинговый Центр, на базе которого на постоянной основе проводятся семинары, тренинги, мастер-классы с привлечением международных и отечественных экспертов в области индустрии туризма и гостеприимства.

В 2010 году Столичная ассоциация туризма презентовала проект «Бренд качества 3С: Стандарты Столичного Сервиса». Основными целями и задачами проекта являются следующие пункты:

повышение уровня сервиса в столице;
приобщение объектов туристской индустрии города к бренду качества;
обучение и повышение квалификации персонала организаций, связанных с индустрией туризма;
продвижение брендированных объектов индустрии туризма со стороны местных властей и их общественное признание;
бесплатная информационная поддержка брендированных объектов.

В 2011 году Столичная ассоциация туризма провела исследование по формированию основ развития туристского кластера в городе Астане.

Также в 2011 году Столичная ассоциация туризма провела встречу с представителями Школы “Tecomah” при Торгово-промышленной палате Парижа для налаживания международного сотрудничества со специалистами из Франции в сфере туризма, а также отельного и ресторанного бизнеса. В том же году была проведена встреча представителей Столичной Ассоциации Туризма с Главой Торгового представительства Австрии в Казахстане г-ом Михаэлем Мюллером, в целях сотрудничества Казахстана и Австрии в сфере туризма.

В 2012 году силами Ассоциации была разработана Концепция развития туристского кластера в городе Астане.

В период с 2013 по 2015 годы Столичная ассоциация туризма в рамках программы тренингов осуществила сотрудничество с компанией SENIOR EXPERTEN SERVICES (SES) из Германии по вопросам повышения квалификации персонала в сфере туризма. Также было реализовано проведение с тренерами данной компании тренингов для топ-менеджеров отелей Астаны, а также для гидов-экскурсоводов и турлидеров. В этот же период времени усилиями Ассоциации было осуществлено проведение тренинга для работников Call-центра, диспетчерской, а также медицинских сестер АО «Республиканский Диагностический центр» по тематике «Стандарты гостеприимства, культуры обслуживания». Была проведена тренинговая программа для работников лечебно-оздоровительного комплекса «Окжетпес». Кроме этого была осуществлена организация и проведение семинаров по обучению персонала гостиниц, директоров туристских компаний, экскурсоводов и музейных работников.

В 2016 году Ассоциация была партнером организации PROFI TRAVEL CONNECT: Kazakhstan–Russia, I Казахстанско-Китайского туристского форума, панельной сессии «Новые возможности развития туризма между Республикой Казахстан и Российской Федерацией» , WORKSHOP-ZHETYSU TRAVEL-2016, фотоконкурса «Я люблю Казахстан». В 2016 году Столичная ассоциация туризма организовала более 5 инфотуров по Астане. Также, необходимо отметить, что в преддверии ЭКСПО-2017 Ассоциация подготовила 37 гидов-экскурсоводов со знанием английского, китайского, французского, немецкого и других языков. Кроме того, Ассоциация совместно со Всемирной туристской организацией и Всемирной федерацией туристских гидов провела международный тренинг для 24 гидов-экскурсоводов в целях их соответствия международным стандартам по направлению Шелкового Пути. Также 9 гидов-экскурсоводов со знанием китайского языка были подготовлены нашей Ассоциацией в городе Алматы совместно с Ассоциацией туристских агентств Казахстана.

Столичная ассоциация туризма приняла участие в двух крупных международных выставках в Москве – MITT-2016 и Интурмаркет, Международной узбекской туристической выставке «Мир отдыха 2016», 16-й Казахстанской Международной Выставке «Туризм и Путешествия» KITF-2016, в торгово-инвестиционной выставке «Экспо Великого Шелкового Пути», которая прошла в городе Сиянь. IV Международном туристском форуме «Большой Урал - 2016», China International Travel Market (CITM 2016).

В 2017 году Столичная ассоциация туризма была организатором и участником ряда крупных международных форумов и мероприятий. Ассоциация принимала участие в V Российско-Китайском Туристическом форуме, 25-й Московской международной туристической выставке MITT-2017, 17-й Казахстанской Международной Выставке «Туризм и Путешествия» KITF-2017.

В 2017 году Столичная ассоциация туризма подготовила 7 гидов-экскурсоводов, в том числе 42 гида-экскурсовода со знанием китайского языка. Также Ассоциацией был проведен семинар тренинг для 23 гидов-экскурсоводов в городе Шымкент. На Международную специализированную Выставку ЭКСПО-2017 были обучены и подготовлены 30 гидов-сопровождающих детских групп из числа студентов специальности «Туризм».

Ассоциация была координатором II Казахстанско-Китайского туристского форума в Пекине и «MANGYSTAU TOURISM WORKSHOP-2017», Международного фестиваля «Путешествие по Великому Шелковому пути Казахстана» в рамках Года туризма Китая в Казахстане.

Также Ассоциация с целью популяризации туризма и наследия Великого Шелкового пути на территории Казахстана совместно с Евразийской ассоциацией туризма, Национальной палатой предпринимателей Республики Казахстан «Атамекен» и Комитетом индустрии туризма Министерства культуры и спорта РК провела фотоконкурс «Zhibek Zholy. Kazakhstan».

В 2018 году был создан Центр сертификации в сфере туризма при ОЮЛ «Столичная ассоциация туризма». Совместно с ТОО «Астана Конвеншн Бюро» с 21 по 23 апреля 2018 года провели курс повышения квалификации для гидов-экскурсоводов. Курс провел член Правления ассоциации гидов Антальи ARO и член Ассоциации экскурсоводов Турции ТУРЕБ – Мустафа Йалчынкайа. Также, этот курс прошел в 2019 году в Алматы.

В 2020 году при поддержке АО «НК «Казахтуризм» и Национальной палаты предпринимателей Республики Казахстан «Атамекен» был реализован пилотный проект «Живые уроки».